Respuestas directas
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás lo que más se pregunta antes de la primera conversación: cómo pagar desde Rusia, qué adquiere exactamente el comprador extranjero y cuánto se suma al precio del inmueble y cómo evitar estafadores.
Sobre la empresa y cómo trabajamos
¿Quién eres y a qué te dedicas?+
SVOY HOME ayuda a quienes se mudan al extranjero a resolver su situación de vivienda en el extranjero — desde el alquiler nada más llegar hasta la compra, la inversión y el permiso de residencia a través de inmuebles. Somos parte del ecosistema SVOY: el pago de la operación lo gestionamos por la vía legal, el estatus y los documentos — a través de SVOY Legal.
¿Cuánto cuestan vuestros servicios?+
Consulta — sin costo. Búsqueda para compra e inversión también gratuito: nuestra comisión la paga el vendedor, no tú. Buscar alquiler de larga duración en España e Italia — servicio adicional de pago servicio: un mes de alquiler más IVA 21 %, en dos pagos. El primero — 40 % del coste antes de empezar a trabajar, en Barcelona — 1 000 €, en Valencia y Alicante — 726 € con IVA; resto al firmar el contrato de alquiler; si no hay contrato — de pago. Buscamos hasta que te instales, no hasta el quinto piso. Showroom con precios por barrios es gratuito y no requiere registro. La comisión y todos los gastos de la operación lo indicamos antes de la reserva, por escrito y lo registramos en contrato. No añadimos un margen oculto al precio del inmueble: si tú pídelo y te mostramos el precio del promotor o del propietario.
¿En cuánto tiempo respondéis?+
Normalmente en menos de una hora en horario laboral. La selección de propiedades según tu solicitud la preparamos en 24 horas.
¿Se puede encontrar una propiedad para cualquier presupuesto?+
Evaluamos la solicitud con honestidad. Si el presupuesto no se ajusta al mercado de la ciudad elegida, te lo decimos sin rodeos y te mostramos dónde por ese dinero comprar o alquilar de verdad — en lugar de pasarte medio año visitando opciones que no existen.
Compra de propiedad
¿Qué es el fideicomiso y para qué sirve en México?+
En la zona costera de México (y Cancún forma parte de ella), un extranjero registra propiedad a través de fideicomiso — fideicomiso bancario por 50 años con prórroga. Jurídicamente el título lo tiene el banco fiduciario, pero todos los derechos de propiedad, del alquiler, la herencia y la venta son tuyas. Es una fórmula estándar y esquema legal que utiliza todo el segmento extranjero del mercado. Abrir del fideicomiso y su mantenimiento anual forman parte de los gastos de la operación.
¿Cuánto hay que pagar por encima del precio del inmueble?+
En México, los gastos de la transacción son aproximadamente entre el 6 y el 8% del valor del inmueble: impuesto de adquisición, notaría, registro, apertura de fideicomiso y su mantenimiento anual. En otros países la estructura es diferente. El presupuesto completo en cifras te enviamos antes de la reserva, y no después — para que la cantidad en al cerrar la operación no resultara una sorpresa.
¿Se puede comprar a plazos directamente con el promotor?+
Sí, en proyectos en construcción. Por ejemplo, con proyectos de Cancún, que gestionamos directamente, existe financiación del promotor bajo el esquema 30/40/30 con entrega en 2028. Las condiciones exactas dependen del proyecto y etapa de construcción.
¿Es necesario volar para ver la propiedad?+
No es obligatorio: mostramos el inmueble por videollamada, enviamos los documentos y la operación puede hacerse a distancia. Pero si puedes venir — ven en persona. No te lo desaconsejamos y organizamos visitas sobre el terreno.
¿Cómo verifican el inmueble y el promotor?+
Revisamos los documentos de propiedad, los permisos de construcción, cargas y deudas, historial de la promotora y sus proyectos entregados. Los anuncios de los socios los verificamos antes publicación en el escaparate. El resultado de la verificación te lo mostramos directamente, sin intermediarios.
Dinero y pagos
¿Cómo pagar la operación desde Rusia o la CEI?+
Por vía legal este es un servicio de nuestro propio ecosistema; opera en más de 150 países. La transferencia es legal, con justificación del origen de los fondos: es un requisito banco fiduciario y notario; sin él, la operación simplemente no se inscribirá en el registro. La ruta de pago la estudiamos de antemano, antes de abonar el depósito.
¿Y si no tengo documentos que acrediten el origen de los fondos?+
Ayudamos a reunir y formalizar la justificación — de eso se encarga «Svoy contador» de nuestro ecosistema. Conviene empezar con tiempo: esta cuestión se resuelve hasta la operación, y no cuando el dinero ya hay que enviar.
¿Se firma un contrato?+
Sí, el contrato es obligatorio — tanto con nosotros como con el propietario o el promotor. A petición enviamos las condiciones con antelación, antes de abonar cualquier cantidad, para que puedas leerlos y, si lo deseas, mostrárselos a tu abogado.
¿Qué depósito se exige al reservar?+
El importe de la señal depende de la propiedad, el promotor y la temporada — no hay una cifra única no existe para todos los inmuebles. El importe exacto, el plazo y reembolsabilidad del depósito lo indicamos antes de la reserva y lo fijamos en el contrato. Si la condición es no reembolsable, te lo decimos directamente, antes de que transfieres el dinero.
Alquiler
¿Se puede alquilar vivienda sin historial crediticio local?+
Sí, es la solicitud más frecuente después de mudarse. Buscamos propiedades donde la entrada es posible sin historial crediticio local ni avalistas, y ayudamos negociar garantías con el propietario. No prometemos plazos ’en una semana’ lo prometemos: el mercado y las exigencias de los propietarios son distintos en cada lugar. Prometemos otro — seguimos buscando hasta la mudanza, hasta encontrar una opción que te convenga.
¿Por qué en algunos anuncios los precios son muy bajos?+
O bien se trata de un contrato anual a largo plazo, que siempre resulta notablemente más barato del alquiler mensual, o bien el anuncio es fraudulento. La regla es sencilla: el precio muy por debajo del mercado del barrio — primero verificación de documentos y videollamada, y solo entonces cualquier pago.
¿Os ayudáis después de la mudanza?+
Sí. Seguimos en contacto tanto después de la mudanza como después de la operación: con los suministros, internet, reformas, comunicación con el propietario, renovación del contrato. Para para las preguntas in situ hay chats de SVOY por ciudades.
Estatus y documentos
¿Comprar una propiedad otorga permiso de residencia?+
En algunos países — sí, y los umbrales varían. Los programas y montos actuales están reunidos en la sección Permiso de residencia a través de bienes raíces. El estatus lo tramita SVOY Legal — no necesitas buscar un abogado por separado ni volver a explicarle tu situación desde cero.
¿En qué idioma se gestiona todo?+
Desde la primera pregunta hasta las llaves. Traducimos los documentos explicamos qué estás firmando y estamos presentes en la firma ante notario.
Importante sobre seguridad
- Nunca escribimos primero. Si has recibido mensaje supuestamente de SVOY HOME con una oferta de inmueble — no somos nosotros. Infórmanos en [email protected].
- Solicita una videollamada. Siempre estamos disponibles para mostrarte el inmueble y la documentación por videollamada antes de cualquier pago — WhatsApp o Telegram, como prefieras.
- El pago, únicamente a la cuenta de la empresa. No pedimos transferir la señal a la cuenta de un particular ni aceptamos pagos «a un conocido en la ciudad». Gestionamos la ruta de pago desde Rusia y la CEI de forma legal, con justificación del origen de los fondos.
- Un precio demasiado bajo casi siempre es una señal de fraude. Si anuncio está notablemente por debajo del precio de mercado de la zona, te lo decimos sin rodeos, sin vender sueños.
- Los contactos oficiales son únicamente estos: WhatsApp +34 653 88 19 96, bot @svoy_home_bot, canal @svoy_global, correo electrónico [email protected] y el sitio home.svoy.io. Todo lo demás no es de nuestra parte.
¿No encontraste tu pregunta?
Pregunta directamente — responde una persona, normalmente en menos de una hora.