Действует с 2 августа 2026 года.
Мы собираем только то, без чего нельзя ответить на вашу заявку: как к вам обращаться и куда написать. Мы не продаём и не передаём эти данные рекламным сетям, брокерам данных и посторонним компаниям.
Сайт home.svoy.io и сервис SVOY HOME — часть экосистемы SVOY. По любым вопросам об обработке ваших данных пишите на [email protected] или в WhatsApp +1 646 263 5508.
То, что вы указываете сами — в форме заявки, в опросе подбора или в форме на карточке объекта: имя, контакт (Telegram, WhatsApp, телефон или почта), ответы о цели покупки, бюджете, стране и сроке, ваш комментарий. Обязателен только контакт — без него мы не сможем ответить.
Обезличенная статистика посещений — через Яндекс Метрику и Google Analytics: страницы, с которых вы пришли и которые смотрели, тип устройства, приблизительный регион. Мы используем это, чтобы понимать, какие разделы сайта полезны, а какие нет.
Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, реквизиты карт и банковских счетов через сайт. Если такие документы понадобятся для сделки, их запрашивает менеджер в личной переписке и только на этапе, когда это действительно нужно.
Чтобы связаться с вами, уточнить запрос, подобрать варианты, сопроводить сделку и ответить на вопросы после неё. Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для этих целей.
Заявка с сайта приходит в наш внутренний рабочий чат в Telegram — его видят только сотрудники SVOY HOME. Если задача требует местного специалиста (агент в городе, юрист, нотариус), мы передаём ему ваш контакт только после того, как он подтвердил готовность взять задачу, и в объёме, необходимом для работы. До этого момента исполнитель видит саму задачу без ваших контактов.
Технически данные проходят через сервисы, которыми мы пользуемся: Telegram (передача заявки), Яндекс Метрика и Google Analytics (статистика), Cloudflare (доставка сайта). Каждый из них обрабатывает данные по своим условиям.
Переписку и заявки — пока это нужно для работы с вами и разумное время после, чтобы вернуться к истории вопроса. Вы в любой момент можете попросить удалить свои данные.
Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, исправить их, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления. Напишите на [email protected] — ответим и выполним запрос.
Сайт использует cookies и подобные технологии счётчиков Яндекс Метрики и Google Analytics. Их можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать, мы просто перестанем видеть обезличенную статистику ваших визитов.
Объекты, которые вы добавили в избранное, хранятся только в вашем браузере (localStorage) и на наши серверы не отправляются. Очистка данных браузера удаляет этот список.
Если политика изменится, мы обновим текст и дату в начале страницы.