Прямые ответы
Частые вопросы
Здесь то, что чаще всего спрашивают до первого разговора: как платить из России, что именно покупает иностранец, сколько выходит сверх цены объекта и как не попасть к мошенникам.
О компании и работе
Кто вы и чем занимаетесь?+
SVOY HOME помогает русскоязычным из РФ и СНГ решить вопрос жилья за рубежом — от аренды сразу после переезда до покупки, инвестиций и ВНЖ через недвижимость. Мы часть экосистемы SVOY: оплату сделки проводим по легальному маршруту, статус и документы — через SVOY Legal.
Сколько стоят ваши услуги?+
Консультация — бесплатно. Подбор под покупку и инвестиции тоже бесплатный: наше вознаграждение платит продавец, а не вы. Поиск длительной аренды в Испании и Италии — отдельная платная услуга: одна месячная аренда плюс НДС 21 %, двумя платежами. Первый — 40 % стоимости до начала работы, в Барселоне — 1 000 €; остаток при подписании договора аренды, и если договора нет — платежа нет. Ищем до заселения, а не до пятого показа. Шоу-рум с ценами по районам открыт бесплатно и без регистрации. Вознаграждение и все расходы по сделке мы называем до брони, в письменном виде, и фиксируем в договоре. Мы не добавляем скрытую наценку к цене объекта: если вы попросите, покажем прайс застройщика или собственника.
Как быстро вы отвечаете?+
Обычно в течение часа в рабочее время. Подборку под ваш запрос собираем за 24 часа.
Можно ли подобрать объект под любой бюджет?+
Мы честно оцениваем запрос. Если бюджет не соответствует рынку выбранного города, скажем об этом прямо и покажем, где на эти деньги купить или снять реально — вместо того чтобы полгода водить вас по вариантам, которых не существует.
Покупка недвижимости
Что такое fideicomiso и зачем он в Мексике?+
В прибрежной зоне Мексики (а Канкун — это она) иностранец оформляет собственность через fideicomiso — банковский траст на 50 лет с продлением. Юридически титул держит банк-трасти, а все права владения, сдачи в аренду, наследования и продажи — ваши. Это стандартная и законная схема, по ней покупает вся иностранная часть рынка. Открытие траста и его годовое обслуживание входят в расходы по сделке.
Сколько нужно сверх цены объекта?+
В Мексике расходы по сделке — примерно 6–8% от стоимости объекта: приобретательский налог, нотариус, регистрация, открытие fideicomiso и его годовое обслуживание. В других странах структура своя. Полную смету в цифрах мы присылаем до брони, а не после — чтобы сумма на выходе не оказалась сюрпризом.
Можно ли купить в рассрочку от застройщика?+
Да, по строящимся проектам. Например, по проектам Канкуна, которые мы ведём напрямую, действует рассрочка от застройщика по схеме 30/40/30 со сдачей в 2028 году. Конкретные условия зависят от проекта и этапа строительства.
Нужно ли лететь на просмотр?+
Не обязательно: показываем объект по видеосвязи, присылаем документы, сделку можно провести дистанционно. Но если есть возможность приехать — приезжайте. Мы этого не отговариваем и организуем показы на месте.
Как вы проверяете объект и застройщика?+
Смотрим правоустанавливающие документы, разрешения на строительство, обременения и долги, историю застройщика и его сданные проекты. Объявления партнёров проверяем перед публикацией на витрине. Результат проверки показываем вам, а не пересказываем.
Деньги и оплата
Как оплатить сделку из России или СНГ?+
По легальному маршруту это сервис нашей же экосистемы, он работает более чем со 150 странами. Перевод легальный, с подтверждением источника средств: это требование банка-трасти и нотариуса, без него сделку просто не зарегистрируют. Маршрут платежа мы прорабатываем заранее, до внесения задатка.
А если у меня нет документов о происхождении средств?+
Помогаем собрать и оформить подтверждение — этим занимается «Свой Бухгалтер» в нашей экосистеме. Важно начать заранее: этот вопрос решается до сделки, а не в момент, когда деньги уже нужно отправлять.
Заключается ли договор?+
Да, договор обязателен — и с нами, и с собственником или застройщиком. По запросу мы присылаем условия заранее, до внесения любых денег, чтобы вы успели их прочитать и, если хотите, показать своему юристу.
Какой нужен задаток при брони?+
Размер задатка зависит от объекта, застройщика и сезона — единой цифры для всех объектов не существует. Точную сумму, срок и возвратность задатка мы называем до брони и фиксируем в договоре. Если условие невозвратное — мы говорим об этом прямо, до того как вы переводите деньги.
Аренда
Можно ли снять жильё без местной кредитной истории?+
Да, это самый частый запрос после переезда. Подбираем объекты, где заезд возможен без местной кредитной истории и поручителей, и помогаем договориться о гарантиях с собственником. Сроков «за неделю» не обещаем: рынок и требования собственников везде разные. Обещаем другое — ведём поиск до заселения, пока не найдётся вариант, который вам подойдёт.
Почему в объявлениях бывают очень низкие цены?+
Либо это долгосрочный годовой контракт — он всегда заметно дешевле помесячной аренды, либо объявление мошенническое. Правило простое: цена сильно ниже рынка района — сначала проверка документов и видеозвонок, и только потом любые деньги.
Помогаете ли вы после заселения?+
Да. Остаёмся на связи и после заселения и после сделки — по коммуналке, интернету, ремонту, общению с собственником, продлению договора. Для вопросов на месте есть чаты SVOY по городам.
Статус и документы
Даёт ли покупка недвижимости ВНЖ?+
В части стран — да, и пороги везде разные. Актуальные программы и суммы собраны в разделе ВНЖ через недвижимость. Сам статус оформляет SVOY Legal — вам не нужно искать отдельного юриста и пересказывать ему свою историю заново.
На каком языке всё происходит?+
На русском — от первого вопроса до ключей. Мы переводим документы, объясняем, что вы подписываете, и присутствуем на сделке у нотариуса.
Важно о безопасности
- Мы никогда не пишем первыми. Если вам поступило сообщение якобы от SVOY HOME с предложением объекта — это не мы. Сообщите нам на [email protected].
- Просите видеосвязь. Мы всегда готовы показать объект и документы по видеозвонку до любой оплаты — WhatsApp или Telegram, как удобно.
- Деньги — только на счёт компании. Мы не просим переводить задаток на карту частного лица и не принимаем оплату «знакомому в городе». Маршрут платежа из РФ и СНГ проводим легально, с подтверждением источника средств.
- Слишком низкая цена — почти всегда обман. Если объявление заметно дешевле рынка района, мы скажем об этом прямо, а не будем продавать мечту.
- Официальные контакты только эти: WhatsApp +34 653 88 19 96, бот @svoy_home_bot, канал @svoy_global, почта [email protected] и сайт home.svoy.io. Всё остальное — не мы.
Не нашли свой вопрос?
Спросите напрямую — отвечает человек, обычно в течение часа.